ضمان الجودة نظرة عامة على ضمان الجودة
ضمان الجودة
ضمان جودة التوطين (LQA) يضمن أن كل عنصر من عناصر المنتج المحلي، سواء الترجمات، والتخطيط، وواجهة المستخدم، والوظائف، وتجربة المستخدم بشكل عام، لا يتوافق فقط مع لغة وثقافة الجمهور المستهدف، بل يلتزم أيضًا بالقوانين المحلية ويحافظ على نزاهة العلامة التجارية، من خلال اختبارات دقيقة، يكتشف ضمان جودة التوطين المشكلات مثل الترجمات الخاطئة، أو أخطاء التنسيق، أو الاختلافات الثقافية التي قد تعيق تفاعل المستخدم أو تضر بسمعة العلامة التجارية، فالهدف هو تقديم تجربة سلسة ومتوافقة ثقافيًا تدعم النجاح على المستوى العالمي.
ما الذي تغطيه خدمات ضمان الجودة؟
اختبار الوظائف
يضمن فريقنا العالمي من مهندسي ومختبري ضمان الجودة الأداء الأمثل للنسخة المحلية من المنتج، يشمل ذلك الاختبارات الآلية واليدوية للتحقق من صحة الوظائف وسهولة الاستخدام، كما نتحقق من أن المدخلات من المستخدمين، مثل النماذج ووظائف البحث، تعمل بشكل صحيح مع أحرف اللغة المستهدفة ونصوصها، بالإضافة إلى ذلك، نضمن أن القوائم والأزرار ومسارات التنقل تعمل بشكل صحيح، وأن رسائل الخطأ مترجمة بشكل مناسب، وأن عمليات الطلب والدفع تتم بشكل صحيح.
اختبار التوافق
نضمن أن يعمل المنتج المحلي بشكل متسق عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة والمتصفحات وأنظمة التشغيل وأحجام الشاشات من خلال نصوص اختبار مخصصة عبر البيئات المختلفة، سواء استخدم عملاؤك الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وبغض النظر عن المتصفح أو نظام التشغيل، نضمن أن يلبي منتجك سواء كان موقع ويب، أو لعبة، أو تطبيق توقعات المستخدمين في جميع السيناريوهات.
اختبار تجربة المستخدم (UX)
يقيم إطار عمل اختبار تجربة المستخدم لدينا تجربة المستخدم بشكل شامل من خلال خبراء UX وملاحظات المتحدثين الأصليين الذين يمثلون شخصية المستخدمين المستهدفين، ونتحقق من سهولة الاستخدام والتنقل عبر الأجهزة والأنظمة المتعددة، ونقيم جاذبية واجهة المستخدم وتناسقها، ونضمن وضوح المحتوى وملاءمته، كما نقيم سير التفاعل ورضا المستخدم بشكل عام، مع تحديد أي مشكلات في سهولة الاستخدام وإصلاحها.
اختبار الأداء
يصمم مهندسونا المختصون نصوص اختبار الأداء التي تحاكي ظروف السوق المستهدفة، باستخدام أدوات متقدمة لتقييم أوقات التحميل، وسرعة الاستجابة، والاستقرار، من خلال تحليل مقاييس الأداء الرئيسية، نحدد المشكلات التي قد تؤثر على تجربة المستخدم ونعالجها، مما يعزز أداء المنتج المحلي عبر مختلف اللغات والمناطق.
مزايا خدمات ضمان الجودة المقدمة من ترانس بريدج
الكفاءة من حيث التكلفة
يمكن أن يقلل الاستثمار في ضمان جودة التوطين (LQA) بشكل كبير من تكاليف ما بعد الإطلاق، موفراً ما يصل إلى 30٪ من نفقات إصلاح الأخطاء ودعم العملاء، واكتشاف ومعالجة مشكلات التوطين في مرحلة التطوير المبكرة يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة بكثير مقارنةً بالتصحيحات بعد الإطلاق، التي قد تكون أغلى بما يصل إلى 10 أضعاف.
المصداقية
يمكن أن يؤدي المنتج الموطّن بشكل ضعيف إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية. تظهر الأبحاث أن 60٪ من المستهلكين أقل ميلاً للشراء من شركة ينطوي محتواها على ترجمة ضعيفة، و29٪ يتجنبون العلامات التجارية التي تنطوي على أخطاء ترجمة. علاوة على ذلك، قد لا يعود 40٪ من المستخدمين إلى موقع ويب يحتوي على مشكلات في التوطين.
الامتثال
يضمن التوطين الصحيح التزام المنتجات باللوائح والمعايير المحلية، وهو أمر بالغ الأهمية لتجنب التحديات القانونية. كشفت دراسة من SDL أن 65٪ من الشركات تواجه مشكلات قانونية وأخرى تتعلق بالامتثال بسبب التوطين غير الصحيح، وتتمتع المناطق المختلفة بمتطلبات امتثال فريدة، مثل قواعد حماية البيانات، ومعايير اللغة، ومتطلبات وسم المنتجات.
الملاءمة الثقافية
يكتشف اللغويون الناطقون باللغة الأصلية الترجمات غير الملائمة ثقافياً، مما يضمن أن التعابير الاصطلاحية، والعامية، والتعبيرات الخاصة بالثقافة تتناسب مع الجمهور المستهدف، ويشمل ذلك تخصيص النصوص والعملات والتواريخ والصور والرموز لتلائم التفضيلات المحلية، مع الحفاظ على المعنى الأساسي للمحتوى.
ضمان الجودة المعتمد من ISO
تضمن شهادات ISO التي حصلنا عليها (ISO 17100:2015، ISO 9001:2008، وISO 20771:2020) الالتزام بأعلى معايير الجودة الدولية طوال عملية التوطين، مع الانتباه الدقيق للتفاصيل والالتزام الصارم بأفضل الممارسات الخاصة بالمجال، نحافظ على الشفافية والتواصل الفعال مع العملاء في كل مرحلة من مراحل المشروع. تساعد عملية التوثيق المفصلة لدينا على تتبع التقدم وضمان التعاون السلس.
حلول شاملة لاختبار التوطين
نقدم خدمات ضمان الجودة واختبار التوطين الشاملة، التي تغطي مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات بما في ذلك البرمجيات، والمواقع الإلكترونية، والألعاب، والمحتوى المتعدد الوسائط، وبصفتنا مزود خدمة لغوية متكامل، ندير العملية الكاملة للتوطين، مقدمين الترجمة، وإعادة الإبداع، واختبارات الأداء، واختبارات الوظائف، وخدمات ضمان الجودة اللغوية.
ماذا نقدم؟
ماذا نقدم؟
لماذا تختار ضمان الجودة؟
لماذا تختار خدمات ضمان الجودة من ترانس بريدج؟
تقدم ترانس بريدج خدمات ضمان الجودة الكاملة للتوطين، مدعومة بشبكة عالمية من مهندسي الاختبار، وفريق ضمان جودة ماهر، وعمليات معتمدة وفق معايير ISO، نحن ندرك كيف يمكن أن تؤدي الأخطاء الصغيرة في التوطين، مثل صيغ العملات غير الصحيحة أو الصور غير الملائمة ثقافياً، إلى عواقب كبيرة على الأعمال، بدءاً من الخسائر المالية وصولاً إلى الإضرار بالعلامة التجارية، لذلك نجمع بين أدوات الاختبار المتقدمة والخبرة العميقة في التوطين لضمان أن مواقع الويب، والبرمجيات، والمستندات، والأصول التسويقية تعمل بكفاءة عبر جميع اللغات والأسواق، مما يعظم العائد على الاستثمار ويسرّع نموك الدولي.